國家開放大學(xué)（質(zhì)量管理）章節(jié)練習(xí)(2020.03.02)

多項(xiàng)選擇題
質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境主要包括：（）。
A.政治環(huán)境
B.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境
C.經(jīng)濟(jì)環(huán)境
D.其他環(huán)境
判斷題
直方圖的縱坐標(biāo)表示質(zhì)量特性值，橫坐標(biāo)表示頻數(shù)。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
產(chǎn)品責(zé)任法與產(chǎn)品質(zhì)量法是一樣的。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
所謂（），是指對一般產(chǎn)品依照國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的用以證明產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證活動(dòng)。
A.合格認(rèn)證
B.安全認(rèn)證
C.質(zhì)量認(rèn)證
D.法律認(rèn)證
單項(xiàng)選擇題
（）是服務(wù)企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心。
A.服務(wù)理念
B.服務(wù)形式
C.服務(wù)方式
D.服務(wù)質(zhì)量
單項(xiàng)選擇題
QC小組組長必須抓好QC小組的質(zhì)量教育，通過教育，增強(qiáng)全體組員的（）、問題意識、改進(jìn)意識、參與意識，加深對QC小組活動(dòng)宗旨的理解。
A.質(zhì)量意識
B.品牌意識
C.責(zé)任意識
D.危機(jī)意識
單項(xiàng)選擇題
從產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程出發(fā)，可以把產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步分為（）
A.設(shè)計(jì)開發(fā)質(zhì)量、制造質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量
B.市場調(diào)研質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、制造質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量
C.設(shè)計(jì)質(zhì)量、采購質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、使用質(zhì)量
D.市場調(diào)研質(zhì)量、設(shè)計(jì)質(zhì)量、制造質(zhì)量、使用質(zhì)量
單項(xiàng)選擇題
在進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)，如連續(xù)5批產(chǎn)品經(jīng)初次檢驗(yàn)合格，則（）。
A.從加嚴(yán)檢驗(yàn)轉(zhuǎn)正常檢驗(yàn)
B.從正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)加嚴(yán)檢驗(yàn)
C.從正常檢驗(yàn)轉(zhuǎn)放寬檢驗(yàn)
D.從放寬檢驗(yàn)轉(zhuǎn)正常檢驗(yàn)
判斷題
經(jīng)營者有向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
在因果分析圖法中，對原因進(jìn)行細(xì)分到什么程度即可（）。
A.越細(xì)越好
B.越粗越好
C.細(xì)分到能夠下手制定具體的措施
D.細(xì)分到小原因即可

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國家開放大學(xué)（質(zhì)量管理）章節(jié)練習(xí)(2020.03.02)

質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境主要包括：（）。

直方圖的縱坐標(biāo)表示質(zhì)量特性值，橫坐標(biāo)表示頻數(shù)。

產(chǎn)品責(zé)任法與產(chǎn)品質(zhì)量法是一樣的。

所謂（），是指對一般產(chǎn)品依照國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的用以證明產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證活動(dòng)。

（）是服務(wù)企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心。

QC小組組長必須抓好QC小組的質(zhì)量教育，通過教育，增強(qiáng)全體組員的（）、問題意識、改進(jìn)意識、參與意識，加深對QC小組活動(dòng)宗旨的理解。

從產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程出發(fā)，可以把產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步分為（）

在進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)，如連續(xù)5批產(chǎn)品經(jīng)初次檢驗(yàn)合格，則（）。

經(jīng)營者有向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。

在因果分析圖法中，對原因進(jìn)行細(xì)分到什么程度即可（）。

國家開放大學(xué)（質(zhì)量管理）章節(jié)練習(xí)(2020.03.02)

質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境主要包括：（）。

直方圖的縱坐標(biāo)表示質(zhì)量特性值，橫坐標(biāo)表示頻數(shù)。

產(chǎn)品責(zé)任法與產(chǎn)品質(zhì)量法是一樣的。

所謂（），是指對一般產(chǎn)品依照國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的用以證明產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證活動(dòng)。

（）是服務(wù)企業(yè)管理的基礎(chǔ)和核心。

QC小組組長必須抓好QC小組的質(zhì)量教育，通過教育，增強(qiáng)全體組員的（）、問題意識、改進(jìn)意識、參與意識，加深對QC小組活動(dòng)宗旨的理解。

從產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程出發(fā)，可以把產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步分為（）

在進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)，如連續(xù)5批產(chǎn)品經(jīng)初次檢驗(yàn)合格，則（）。

經(jīng)營者有向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。

在因果分析圖法中，對原因進(jìn)行細(xì)分到什么程度即可（）。

質(zhì)量改進(jìn)的環(huán)境主要包括：（）。

直方圖的縱坐標(biāo)表示質(zhì)量特性值，橫坐標(biāo)表示頻數(shù)。

產(chǎn)品責(zé)任法與產(chǎn)品質(zhì)量法是一樣的。

所謂（），是指對一般產(chǎn)品依照國家標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的用以證明產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求的認(rèn)證活動(dòng)。

QC小組組長必須抓好QC小組的質(zhì)量教育，通過教育，增強(qiáng)全體組員的（）、問題意識、改進(jìn)意識、參與意識，加深對QC小組活動(dòng)宗旨的理解。

從產(chǎn)品質(zhì)量的產(chǎn)生、形成和實(shí)現(xiàn)的過程出發(fā)，可以把產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)一步分為（）

在進(jìn)行加嚴(yán)檢驗(yàn)時(shí)，如連續(xù)5批產(chǎn)品經(jīng)初次檢驗(yàn)合格，則（）。

經(jīng)營者有向消費(fèi)者出具購貨憑證或服務(wù)單據(jù)的義務(wù)。

在因果分析圖法中，對原因進(jìn)行細(xì)分到什么程度即可（）。