A.1天 B.3天 C.5天 D.8天
A.顧問和客戶坐在一起看電腦上信息 B.詢問是否需要洗車服務(wù) C.告知預(yù)計(jì)時(shí)間與費(fèi)用 D.介紹維修帶來的好處
A.采用非常強(qiáng)壯的車肩和輪拱設(shè)計(jì)，非常有肌肉感 B.短懸長(zhǎng)軸設(shè)計(jì)，有效提升車內(nèi)凈值空間 C.側(cè)面Coupe車頂造型，有效降低風(fēng)阻系數(shù) D.直線式的腰線從前大燈貫穿車身至尾燈，顯得整車非常的修長(zhǎng)
A.維修記錄 B.有效的購車發(fā)票和有效的三包憑證 C.保養(yǎng)記錄 D.首?？?/p>
A.探歌采用12.3英寸數(shù)字液晶儀表，可顯示10余種車輛信息 B.探歌配備了最新的自動(dòng)泊車系統(tǒng)，具有3種泊車模式 C.探歌的BSD盲區(qū)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)可探測(cè)后方20米的距離 D.探歌的個(gè)性化設(shè)置中可以設(shè)置3個(gè)用戶賬號(hào)
A.人員 B.工具 C.備件 D.維修方案 E.工位
A.常規(guī)保養(yǎng)不用提醒 B.根據(jù)顧客類型和需求發(fā)送個(gè)性化郵件 C.了解顧客接受和拒絕服務(wù)的原因 D.超過兩年以上沒來站維修的顧客就不必再聯(lián)系了
A.帕薩特 B.凱美瑞 C.雅閣 D.明銳
A.向客戶問候和說話時(shí)，面帶微笑 B.理解客戶--把自已放在對(duì)方的位置上 C.不要過多的交流—顧客只想知道問題所在 D.客戶太羅嗦時(shí)，立即打斷顧客
A.檢查機(jī)油壓力表是否正常 B.檢查水溫表是否在正常范圍內(nèi) C.配備ABS和安全氣囊的，觀察狀態(tài)指示燈是否熄滅，處于正常的工作狀態(tài) D.充電指示燈是否工作正常
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