A、抱怨率 B、回頭率 C、知名度 D、美譽(yù)度
A、渠道差異化服務(wù) B、服務(wù)質(zhì)量差異化服務(wù) C、產(chǎn)品差異化服務(wù) D、人員差異化服務(wù)
A.20% B.35% C.50% D.60%
A.1個 B.2個 C.3個 D.4個
A、吸煙 B、吃東西 C、與同事耳語議論客戶 D、與客戶談話
A.兼容性 B.外部性 C.動態(tài)性 D.建設(shè)性
A.中國人民銀行負(fù)責(zé)收回、銷毀 B.中國人民銀行監(jiān)督商業(yè)銀行進(jìn)行收回、銷毀 C.中國人民銀行授權(quán)商業(yè)銀行負(fù)責(zé)收回、銷毀 D.國家指定專門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收回、銷毀