電信裝維考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

單項(xiàng)選擇題
工單中有（）種方式查看上游系統(tǒng)傳送的XML報(bào)文
A.2
B.3
C.4
D.5
判斷題
廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時(shí)。而承諾故障修復(fù)時(shí)限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時(shí)修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時(shí)修復(fù)。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
以下哪個(gè)是正確的IPPBX設(shè)備注冊邏輯ID。（）
A.GZ1231234567890
B.GZIPPBX12345678
C.1234567890
D.GZ123
判斷題
云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進(jìn)步而不斷擴(kuò)大。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對(duì)發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。
A.1小時(shí)
B.2小時(shí)
C.4小時(shí)
D.修障時(shí)限
多項(xiàng)選擇題
IPTV專網(wǎng)撥號(hào)時(shí)，出現(xiàn)10021錯(cuò)誤提示：撥號(hào)失敗。應(yīng)該檢查什么（）
A.光貓是否配置45VLAN
B.專網(wǎng)撥號(hào)45是否關(guān)閉
C.關(guān)掉光貓電源
多項(xiàng)選擇題
公網(wǎng)專線用戶PING能通網(wǎng)關(guān)但打不開網(wǎng)頁，可能的原因有（）
A.DNS問題
B.配置完數(shù)據(jù)未發(fā)布路由
C.VLAN透傳問題
D.另一個(gè)用戶與該用戶路由重復(fù)
多項(xiàng)選擇題
服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。
A.局站和交接箱
B.物理號(hào)碼
C.設(shè)備
D.產(chǎn)品實(shí)例
多項(xiàng)選擇題
在定單監(jiān)控可以通過下面哪些條件進(jìn)行查詢（）
A.工單標(biāo)識(shí)
B.工單編碼
C.業(yè)務(wù)號(hào)碼
D.定單編碼
單項(xiàng)選擇題
以下CRM參數(shù)中，在開通系統(tǒng)無法查詢到信息的是哪個(gè)參數(shù)（）
A.CRM訂單項(xiàng)號(hào)
B.業(yè)務(wù)號(hào)碼
C.CRM協(xié)作單號(hào)
D.CRM客戶訂單號(hào)

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電信裝維考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

工單中有（）種方式查看上游系統(tǒng)傳送的XML報(bào)文

廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時(shí)。而承諾故障修復(fù)時(shí)限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時(shí)修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時(shí)修復(fù)。

以下哪個(gè)是正確的IPPBX設(shè)備注冊邏輯ID。（）

云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進(jìn)步而不斷擴(kuò)大。

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對(duì)發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。

IPTV專網(wǎng)撥號(hào)時(shí)，出現(xiàn)10021錯(cuò)誤提示：撥號(hào)失敗。應(yīng)該檢查什么（）

公網(wǎng)專線用戶PING能通網(wǎng)關(guān)但打不開網(wǎng)頁，可能的原因有（）

服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。

在定單監(jiān)控可以通過下面哪些條件進(jìn)行查詢（）

以下CRM參數(shù)中，在開通系統(tǒng)無法查詢到信息的是哪個(gè)參數(shù)（）

電信裝維考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

工單中有（）種方式查看上游系統(tǒng)傳送的XML報(bào)文

廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時(shí)。而承諾故障修復(fù)時(shí)限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時(shí)修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時(shí)修復(fù)。

以下哪個(gè)是正確的IPPBX設(shè)備注冊邏輯ID。（）

云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進(jìn)步而不斷擴(kuò)大。

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對(duì)發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。

IPTV專網(wǎng)撥號(hào)時(shí)，出現(xiàn)10021錯(cuò)誤提示：撥號(hào)失敗。應(yīng)該檢查什么（）

公網(wǎng)專線用戶PING能通網(wǎng)關(guān)但打不開網(wǎng)頁，可能的原因有（）

服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。

在定單監(jiān)控可以通過下面哪些條件進(jìn)行查詢（）

以下CRM參數(shù)中，在開通系統(tǒng)無法查詢到信息的是哪個(gè)參數(shù)（）

廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時(shí)。而承諾故障修復(fù)時(shí)限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時(shí)修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時(shí)修復(fù)。

云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機(jī)、云存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進(jìn)步而不斷擴(kuò)大。

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對(duì)發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。

IPTV專網(wǎng)撥號(hào)時(shí)，出現(xiàn)10021錯(cuò)誤提示：撥號(hào)失敗。應(yīng)該檢查什么（）

服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。