電信裝維考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

單項選擇題
工單中有（）種方式查看上游系統(tǒng)傳送的XML報文
A.2
B.3
C.4
D.5
判斷題
廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時。而承諾故障修復(fù)時限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時修復(fù)。
答案：正確
單項選擇題
以下哪個是正確的IPPBX設(shè)備注冊邏輯ID。（）
A.GZ1231234567890
B.GZIPPBX12345678
C.1234567890
D.GZ123
判斷題
云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機、云存儲、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進步而不斷擴大。
答案：正確
單項選擇題
客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。
A.1小時
B.2小時
C.4小時
D.修障時限
多項選擇題
IPTV專網(wǎng)撥號時，出現(xiàn)10021錯誤提示：撥號失敗。應(yīng)該檢查什么（）
A.光貓是否配置45VLAN
B.專網(wǎng)撥號45是否關(guān)閉
C.關(guān)掉光貓電源
多項選擇題
公網(wǎng)專線用戶PING能通網(wǎng)關(guān)但打不開網(wǎng)頁，可能的原因有（）
A.DNS問題
B.配置完數(shù)據(jù)未發(fā)布路由
C.VLAN透傳問題
D.另一個用戶與該用戶路由重復(fù)
多項選擇題
服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。
A.局站和交接箱
B.物理號碼
C.設(shè)備
D.產(chǎn)品實例
多項選擇題
在定單監(jiān)控可以通過下面哪些條件進行查詢（）
A.工單標(biāo)識
B.工單編碼
C.業(yè)務(wù)號碼
D.定單編碼
單項選擇題
以下CRM參數(shù)中，在開通系統(tǒng)無法查詢到信息的是哪個參數(shù)（）
A.CRM訂單項號
B.業(yè)務(wù)號碼
C.CRM協(xié)作單號
D.CRM客戶訂單號

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電信裝維考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

工單中有（）種方式查看上游系統(tǒng)傳送的XML報文

廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時。而承諾故障修復(fù)時限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時修復(fù)。

以下哪個是正確的IPPBX設(shè)備注冊邏輯ID。（）

云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機、云存儲、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進步而不斷擴大。

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。

IPTV專網(wǎng)撥號時，出現(xiàn)10021錯誤提示：撥號失敗。應(yīng)該檢查什么（）

公網(wǎng)專線用戶PING能通網(wǎng)關(guān)但打不開網(wǎng)頁，可能的原因有（）

服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。

在定單監(jiān)控可以通過下面哪些條件進行查詢（）

以下CRM參數(shù)中，在開通系統(tǒng)無法查詢到信息的是哪個參數(shù)（）

電信裝維考試章節(jié)練習(xí)(2020.04.17)

工單中有（）種方式查看上游系統(tǒng)傳送的XML報文

廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時。而承諾故障修復(fù)時限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時修復(fù)。

以下哪個是正確的IPPBX設(shè)備注冊邏輯ID。（）

云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機、云存儲、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進步而不斷擴大。

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。

IPTV專網(wǎng)撥號時，出現(xiàn)10021錯誤提示：撥號失敗。應(yīng)該檢查什么（）

公網(wǎng)專線用戶PING能通網(wǎng)關(guān)但打不開網(wǎng)頁，可能的原因有（）

服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。

在定單監(jiān)控可以通過下面哪些條件進行查詢（）

以下CRM參數(shù)中，在開通系統(tǒng)無法查詢到信息的是哪個參數(shù)（）

廣東電信所有云網(wǎng)通產(chǎn)品的保障受理都是7×24小時。而承諾故障修復(fù)時限為：廣覆蓋云專線：接障后24小時修復(fù)；高保障云專線：接障后4小時修復(fù)。

以下哪個是正確的IPPBX設(shè)備注冊邏輯ID。（）

云業(yè)務(wù)指電信行業(yè)云資源池的各類云服務(wù)，包括云主機、云存儲、網(wǎng)絡(luò)、管理及部署、應(yīng)用服務(wù)等。云服務(wù)內(nèi)容隨行業(yè)云的發(fā)展進步而不斷擴大。

客調(diào)能力標(biāo)準(zhǔn)化中對發(fā)生催修的障礙工單，應(yīng)該在（）內(nèi)回應(yīng)用戶。

IPTV專網(wǎng)撥號時，出現(xiàn)10021錯誤提示：撥號失敗。應(yīng)該檢查什么（）

服務(wù)保障系統(tǒng)公眾集中性障礙配置的障礙粒度（）。