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國家開放大學(行政組織學)章節(jié)練習(2020.05.11)

問答題
試述行政組織設計與管理的原則。
答案：(1)統(tǒng)一指揮,統(tǒng)一目標；(2)分層管理,分權治事；（3）職掌明確,權責一致；(4）以人為本、人性管理；(5）經(jīng)濟效能,...
填空題
組織系統(tǒng)中處于相同層次的人、群體、職能部門之間進行的信息傳遞和交流為（）
答案：平行溝通
名詞解釋
服務組織
答案：服務組織的基本功能是以服務為主。組織的受惠者,是公眾中與組織有直接接觸者,如學校.醫(yī)院.社會福利院等均屬于這類組織。
填空題
行政組織文化相比于正式的組織規(guī)章制度的控制作用，它具有（）的特性。
答案：軟約束性
問答題
簡述群體意識包括的主要內容。
答案：(l）群體的歸屬意識(2）群體的認同意識(3）群體的促進意識
填空題
赫茨伯格的雙因素包括保健因素和（）
答案：激勵因素
多項選擇題
下列因素中屬于赫茨伯格的激勵因素有（）
A.同事
B.監(jiān)督
C.工作富有成就
D.工作本身的重要性
問答題
試論組織環(huán)境對組織變革的影響。
答案：對組織過濾和本國方式有效的外部環(huán)境包括一般環(huán)境因素和特殊工作環(huán)境。影響組織變革的一般環(huán)境因素有：（1）文化特征。（2）科...
問答題
行政組織績效的內涵是什么？
答案：行政組織績效指行政組織運用各種組織資源實現(xiàn)預定目標的過程和表現(xiàn)。理解行政組織績效，需要把握以下幾點：
第一，行...
問答題
簡析下行溝通的特點及其存在的弊端。
答案：（1）給下屬指明工作的目標，明確其責任和權力；（2）領導以下屬協(xié)商解決問題，可以增強下屬的歸屬感；（3）可以增進各層次、...

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