酒店信息化管理章節(jié)練習(xí)(2020.05.23)

A.明星
B.金牛
C.問題
D.瘦狗

A.OS是因小維修，OO是大維修
B.因客人原因是OS，因酒店原因是OO
C.客房沒壞但不賣是OS，壞了是OO
D.因管理方原因是OS，因業(yè)主原因是OO

A.夜審（Night Audit）
B.房態(tài)管理（Housekeeping）
C.入?。–heck In）
D.離店（Check Out）

A.（設(shè)備）基礎(chǔ)信息
B.維修報修管理
C.能源（能耗）管理
D.說明書管理

A.季琦
B.沈南鵬
C.梁建章
D.鄭南雁

A.客戶管理
B.業(yè)務(wù)管理
C.客房管理
D.賬務(wù)管理

A.前臺管理系統(tǒng)（PMS  Property Management)
B.營業(yè)點系統(tǒng)（POS  Point System）
C.銷售與宴會系統(tǒng)（S&C  Sales & Catering)
D.采購庫存系統(tǒng)

A.預(yù)訂（Expected或6PM）
B.入?。–heck In）
C.離店（Check Out）
D.取消（Canceled）

A.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達（Expected）修改為取消（Canceled）
B.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達（Expected）修改為入?。–heck In）
C.客人預(yù)訂狀態(tài)（Reservation Status）從預(yù)期到達（Expected）修改為離店（Check Out）
D.從系統(tǒng)中將預(yù)訂刪除（Delete）

A.客房收入/總房間數(shù)量
B.客房收入/可售房總數(shù)
C.客房收入/售出房數(shù)
D.客房收入/剩余房數(shù)