汽車服務工程章節(jié)練習(2020.05.27)

單項選擇題
下面不屬于五檢一貼中五檢的是（）
A.項目完成
B.工具勿忘
C.環(huán)車檢查
D.有無新傷
問答題
簡述國外汽車服務市場發(fā)展動向。
答案：（1）服務精細化分工。
（2）企業(yè)營銷網絡分散和經營規(guī)模集團化同時出現。
（3）不同服務項目之間的融...
問答題
消費信貸兩種基本類型是什么？
答案：封閉式信貸和開放式信貸。
封閉式信貸指在一段時間內以相同金額分數次償還債務的方式。
開放式信貸是循環(huán)...
單項選擇題
客戶在你身旁嘮叨時，應如何面對？（）
A.面帶微笑，斜眼看他
B.正面積極回答客戶的問題
C.叫他去旁邊坐
D.叫經理來處理
E.帶客戶去業(yè)務洽談室處理
單項選擇題
以下選項哪個是5S正確概念（）
A.整理、整頓、清掃、清潔、專業(yè)化
B.整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)
C.整理、整頓、清掃、清潔、精細
單項選擇題
在“接車”環(huán)節(jié)，下列哪一項是必須和客戶確認的？（）
A.客戶車輛的行駛里程
B.對上次服務的滿意程度
C.對本次服務是否滿意
D.客戶是否需要休息
E.預計的交車時間
問答題
何謂汽車動態(tài)檢查？包含哪些內容？
答案：動態(tài)檢查：指在車輛運行過程中，在多工況下的運行狀況進行觀察，檢查汽車的操縱性能、制動性能、滑行性能、動力性能、噪聲和排放...
問答題
為什么前輪較后輪先制動抱死不易產生劇烈側滑？后輪較前輪先制動抱死易產生“甩尾”現象？
答案：如果前輪在制動力作用下還在滾動，而后輪已經抱死。若在制動慣性力的基礎上還存在一個側向干擾力，那么合力將與車輛縱軸線成一定...
單項選擇題
平均存貨水平與以下因素有關的是（）。
A.原材料的多少
B.生產量
C.庫存量
D.顧客需求量大小
問答題
負荷對發(fā)動機尾氣有害成分的影響
答案：發(fā)動機不同負荷時所要求的空氣燃料的混合比不同，因此負荷對排放有害氣體的影響實質上是空燃比的影響。由圖可以看出，供給濃混合...

<thead id="f8vsm"></thead>

<dl id="f8vsm"></dl>