汽車服務(wù)工程章節(jié)練習(xí)(2020.05.27)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下面不屬于五檢一貼中五檢的是（）

2.問答題簡述國外汽車服務(wù)市場發(fā)展動向。

參考答案：（1）服務(wù)精細化分工。
（2）企業(yè)營銷網(wǎng)絡(luò)分散和經(jīng)營規(guī)模集團化同時出現(xiàn)。
（3）不同服務(wù)項目之間的融...

3.問答題消費信貸兩種基本類型是什么？

參考答案：封閉式信貸和開放式信貸。
封閉式信貸指在一段時間內(nèi)以相同金額分數(shù)次償還債務(wù)的方式。
開放式信貸是循環(huán)...

4 客戶在你身旁嘮叨時，應(yīng)如何面對？（）

5 以下選項哪個是5S正確概念（）

6 在“接車”環(huán)節(jié)，下列哪一項是必須和客戶確認的？（）

7.問答題何謂汽車動態(tài)檢查？包含哪些內(nèi)容？

參考答案：動態(tài)檢查：指在車輛運行過程中，在多工況下的運行狀況進行觀察，檢查汽車的操縱性能、制動性能、滑行性能、動力性能、噪聲和排放...

8.問答題為什么前輪較后輪先制動抱死不易產(chǎn)生劇烈側(cè)滑？后輪較前輪先制動抱死易產(chǎn)生“甩尾”現(xiàn)象？

參考答案：如果前輪在制動力作用下還在滾動，而后輪已經(jīng)抱死。若在制動慣性力的基礎(chǔ)上還存在一個側(cè)向干擾力，那么合力將與車輛縱軸線成一定...

9 平均存貨水平與以下因素有關(guān)的是（）。

10.問答題負荷對發(fā)動機尾氣有害成分的影響

參考答案：發(fā)動機不同負荷時所要求的空氣燃料的混合比不同，因此負荷對排放有害氣體的影響實質(zhì)上是空燃比的影響。由圖可以看出，供給濃混合...