00153質(zhì)量管理(一)章節(jié)練習(xí)(2020.05.29)

A.獎(jiǎng)勵(lì)
B.鼓勵(lì)
C.激勵(lì)
D.獎(jiǎng)懲

A.顧客的可信度
B.標(biāo)準(zhǔn)化工作
C.顧客的需要
D.顧客的滿意度

A.產(chǎn)品認(rèn)證
B.管理體系認(rèn)證
C.國家認(rèn)證
D.區(qū)域認(rèn)證
E.目的認(rèn)證

A.識(shí)別顧客及其需要
B.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)
C.公司內(nèi)部變動(dòng)
D.售后服務(wù)

A.平均修理時(shí)間
B.糾正性維修時(shí)間
C.平均失效間隔時(shí)間
D.預(yù)防性維修時(shí)間

A.鑒定成本
B.外部故障成本
C.預(yù)防成本
D.內(nèi)部故障成本

A.過程
B.結(jié)果
C.投入
D.產(chǎn)出

A.授權(quán)機(jī)構(gòu)或管理機(jī)構(gòu)
B.認(rèn)可機(jī)構(gòu)
C.從事認(rèn)證實(shí)踐的機(jī)構(gòu)和人員
D.企業(yè)

A.內(nèi)部顧客
B.外部顧客
C.變化
D.競(jìng)爭(zhēng)