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消費(fèi)者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.05.31)

問(wèn)答題
請(qǐng)描述消費(fèi)者行為價(jià)值框架，包括其基本構(gòu)成？
答案：消費(fèi)者價(jià)值框架（CVF.表示的是顧客消費(fèi)者行為理論，該理論闡明了影響消費(fèi)者行為和決定消費(fèi)行為價(jià)值的因素。CVF的中心是產(chǎn)...
問(wèn)答題
基于動(dòng)機(jī)沖突的營(yíng)銷策略。
答案：（一）雙趨沖突：這是指消費(fèi)者具有兩種以上傾向選擇的目標(biāo)而只能從中擇選其一時(shí)所產(chǎn)生的動(dòng)機(jī)沖突
（二）雙避沖突：這...
名詞解釋
肢體語(yǔ)言。
答案：
是非語(yǔ)言交流的一種方式，它靠身體的一些部位的反映來(lái)傳遞信息。
填空題
消費(fèi)者行為具有期望性、一致性、（）、不確定性、時(shí)代性、（）等特點(diǎn)。
答案：
多樣性；可誘導(dǎo)性
多項(xiàng)選擇題
下列哪些屬于文化的測(cè)定方法？（）
A、投射法
B、現(xiàn)場(chǎng)觀察法
C、內(nèi)容分析法
D、價(jià)值量表法
問(wèn)答題
消費(fèi)者購(gòu)買決策有哪些類型，每種類型的特點(diǎn)是什么？
答案：擴(kuò)展型決策：消費(fèi)者在購(gòu)買過(guò)程中要進(jìn)行大量的信息搜集，并對(duì)各種備選產(chǎn)品作廣泛而深入的評(píng)價(jià)、比較。有限型決策：消費(fèi)者對(duì)信息的...
判斷題
社會(huì)化理論認(rèn)為，人們會(huì)與明星或名人攀比，這導(dǎo)致他們過(guò)度地消費(fèi)。
答案：正確
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述問(wèn)題措辭的一般原則。簡(jiǎn)述問(wèn)卷的一般結(jié)構(gòu)。
答案：原則：
1）定義問(wèn)題
2）用一些平常易懂的詞匯
3）用詞清晰
4）避免引導(dǎo)問(wèn)題<...
單項(xiàng)選擇題
只有在有（）支持時(shí)，欲望才能變成需求。
A.支付能力
B.現(xiàn)實(shí)需要
C.購(gòu)買欲望
D.相關(guān)產(chǎn)品
問(wèn)答題
簡(jiǎn)述顧客滿意和忠誠(chéng)的重要性。
答案：（1）顧客滿意的重要性
價(jià)格溢價(jià)——如果公司產(chǎn)品擁有良好的質(zhì)量和客戶服務(wù)，客戶會(huì)愿意支...

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