消費(fèi)者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.06.09)

單項選擇題
將赫茲伯格的雙因素理論運(yùn)用于消費(fèi)者動機(jī)分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費(fèi)者提供的各種利益和價值中，屬于保健因素的是（）。
A.商品的基本功能
B.商品的外觀設(shè)計
C.商品具有的獨(dú)特形象
D.品牌的附加價值
問答題
口頭傳播產(chǎn)生的原因？
答案：口頭傳播產(chǎn)生的原因需要從信息傳播方和信息接收方的角度分別考察。從口傳信息傳播方看，通過提供信息影響別人的購買行動，主要是...
判斷題
傳統(tǒng)口碑傳播速度快，不容易斷裂，能夠超越時間與空間的局限性。
答案：錯誤
單項選擇題
當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭執(zhí)時，（）應(yīng)作為首選方式。
A.請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解
B.當(dāng)經(jīng)營者協(xié)商和解
C.向工商行政管理部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
問答題
家庭購買決策沖突的原因有哪些？
答案：1.成員購買興趣與優(yōu)先考慮購買順序不一致
2.選擇對象不能滿足各種家庭購買角色的目標(biāo)
3.當(dāng)某一購買...
多項選擇題
知覺的風(fēng)險包括（）。
A.功能風(fēng)險
B.財務(wù)風(fēng)險
C.心理風(fēng)險
D.時間風(fēng)險
E.社會風(fēng)險
名詞解釋
前攝抑制
答案：
是先學(xué)習(xí)的材料對識記和回憶后學(xué)習(xí)材料的干擾作用。
填空題
售后服務(wù)的原則有（）的原則、（）的原則和（）的原則。
答案：一視同仁；符合意愿；周到細(xì)致
判斷題
根據(jù)Mulyanegara（2009）等人的研究，“神經(jīng)質(zhì)”的男性偏愛“有教養(yǎng)的”品牌。
答案：錯誤
判斷題
將消費(fèi)者視為一個積極、主動的問題解決者，采用這一方法研究消費(fèi)者行為的稱行為影響研究法。
答案：錯誤

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消費(fèi)者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.06.09)

將赫茲伯格的雙因素理論運(yùn)用于消費(fèi)者動機(jī)分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費(fèi)者提供的各種利益和價值中，屬于保健因素的是（）。

口頭傳播產(chǎn)生的原因？

傳統(tǒng)口碑傳播速度快，不容易斷裂，能夠超越時間與空間的局限性。

當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭執(zhí)時，（）應(yīng)作為首選方式。

家庭購買決策沖突的原因有哪些？

知覺的風(fēng)險包括（）。

前攝抑制

售后服務(wù)的原則有（）的原則、（）的原則和（）的原則。

根據(jù)Mulyanegara（2009）等人的研究，“神經(jīng)質(zhì)”的男性偏愛“有教養(yǎng)的”品牌。

將消費(fèi)者視為一個積極、主動的問題解決者，采用這一方法研究消費(fèi)者行為的稱行為影響研究法。

消費(fèi)者行為學(xué)章節(jié)練習(xí)(2020.06.09)

將赫茲伯格的雙因素理論運(yùn)用于消費(fèi)者動機(jī)分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費(fèi)者提供的各種利益和價值中，屬于保健因素的是（）。

口頭傳播產(chǎn)生的原因？

傳統(tǒng)口碑傳播速度快，不容易斷裂，能夠超越時間與空間的局限性。

當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭執(zhí)時，（）應(yīng)作為首選方式。

家庭購買決策沖突的原因有哪些？

知覺的風(fēng)險包括（）。

前攝抑制

售后服務(wù)的原則有（）的原則、（）的原則和（）的原則。

根據(jù)Mulyanegara（2009）等人的研究，“神經(jīng)質(zhì)”的男性偏愛“有教養(yǎng)的”品牌。

將消費(fèi)者視為一個積極、主動的問題解決者，采用這一方法研究消費(fèi)者行為的稱行為影響研究法。

將赫茲伯格的雙因素理論運(yùn)用于消費(fèi)者動機(jī)分析，具有多重價值和意義。下列廠商給消費(fèi)者提供的各種利益和價值中，屬于保健因素的是（）。

傳統(tǒng)口碑傳播速度快，不容易斷裂，能夠超越時間與空間的局限性。

當(dāng)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生爭執(zhí)時，（）應(yīng)作為首選方式。

家庭購買決策沖突的原因有哪些？

知覺的風(fēng)險包括（）。

售后服務(wù)的原則有（）的原則、（）的原則和（）的原則。

根據(jù)Mulyanegara（2009）等人的研究，“神經(jīng)質(zhì)”的男性偏愛“有教養(yǎng)的”品牌。

將消費(fèi)者視為一個積極、主動的問題解決者，采用這一方法研究消費(fèi)者行為的稱行為影響研究法。