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高級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2020.05.22)
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高級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2020.05.22)
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高級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2020.05.21)
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高級卷煙商品營銷員章節(jié)練習(2020.04.28)
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高級卷煙商品營銷員單項選擇題每日一練(2020.05.22)
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高級卷煙商品營銷員多項選擇題每日一練(2020.05.22)
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高級卷煙商品營銷員判斷題每日一練(2020.05.22)
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高級卷煙商品營銷員問答題每日一練(2020.05.22)
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考試試題
換一換
[判斷題]
服務質量既是服務本身特性和特征的綜合，同時也是客戶感知的一種反映。
[問答題]
客戶經理小趙服務的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙7月份的客戶日志匯總情況如下圖，請說明客戶經理小趙工作的失誤所在？
[問答題]
對F品牌提出引入意見。
[問答題]
某煙草公司有X、Y兩個在價格檔次分布上具有很強同質性的品牌，尤其是在30、50、80、100元/條這四個價格檔次上互為最大競爭對手。下表是X品牌卷煙調查數據匯總（以Y品牌為參照物）。1、計算：（1）X品牌今年的市場增長率。（2）X品牌相對Y品牌的市場份額（保留小數點后1位）；2、利用波士頓矩陣法，以Y品牌為參照物，對X品牌今年在這四個價位目標市場上的表現情況加以分析評估。
[問答題]
某卷煙品牌體系如下，請對該卷煙品類結構進行分析并提出優(yōu)化建議。
[判斷題]
服務員要急客人之所需、想客人之所求，認認真真地為客戶辦好每件事，無論事情失小，均要給客戶一個圓滿的結果或答復，但如果客人提出的服務要求不屬于自己崗位的服務則可以不予理睬。
[判斷題]
根據馬斯洛的需求層次理論薪水等級屬于生理需求。
[問答題]
某品牌卷煙2006年度的銷售資料如下表（單位：萬支），當分別取跨越期n=3和n=5時，請用一次移動平均法分別預測2007年1月份該品牌卷煙的銷售量，將預測結果填入表中空白處，并寫出一次移動平均預測法的特點。（計算結果保留1位小數）
[問答題]
B品牌是國家“百牌號”目錄的重點品牌，××煙草公司半年前引入，為了做好B品牌的培育發(fā)展，品牌培育部門選取了銷售B品牌卷煙的10家重點零售客戶進行每日銷售跟蹤。以下是最近一周的跟蹤記錄：1、從這10個重點零售客戶的日銷售跟蹤能夠發(fā)現什么銷售異常的情況？2、如果是因為貨源不夠和旁邊一卷煙零售戶低價銷售造成的銷售異常，客戶經理應怎么辦？
[判斷題]
用市場指數乘以企業(yè)的銷售目標能得到各個銷售區(qū)域的銷售目標。
[問答題]
某煙草公司部分卷煙牌號的信息如下：1、從價格上區(qū)分，卷煙五大分類標準是什么？請對以上牌號進行歸類。2、假定零售客戶的考慮順序是香型→價位→焦油量，如果該公司D牌號缺貨，客戶經理應向零售客戶第一推薦什么牌號？第二推薦什么牌號？請說明理由。
[問答題]
客戶服務中心接到客戶經理小趙轄區(qū)內一位重點客戶的電話，說近一個月客戶經理小趙只到他的店里走訪過一次，導致他無法了解公司最新的銷售政策、商品信息，基于以上情況，客戶經理小趙應當怎么改進工作？
[判斷題]
卷煙零售客戶培訓中人員素質越低，培訓時間應越短。
[問答題]
某客戶每周訂貨1次，該客戶上一個訂貨周期內的進貨量是100條，上期期末庫存量是5條，本期期末庫存量為10條。（1）請計算該客戶本訂貨周期內的實際銷售量；（2）若該客戶安全庫存為本周期內的實際銷售量的1.2倍，請計算該客戶的安全庫存數；（3）請根據該客戶的安全庫存數計算其下一周期的訂貨量；（4）請簡述客戶保持合理庫存的意義。
[問答題]
運用SWOT分析法，對引入SX品牌進行可行性分析。
[問答題]
xx煙草公司2006年和2007年銷售某品牌卷煙的數據資料如表所示（單位：萬支）請根據下表數據計算該煙草公司2007年12月某品牌卷煙的環(huán)比銷售增長率和同比銷售增長率分別是多少？（計算結果保留兩位小數）
[問答題]
撰寫卷煙品牌調查報告的提綱是什么？
[問答題]
某煙草公司2006年總銷售量為12、6萬箱，一、二、三類煙的銷售總量為3、2萬箱。2007年總銷售量為13、5萬箱，一、二、三類煙的銷售總量為3、6萬箱。通過對市場環(huán)境的宏觀、微觀分析，預測2008年總銷售量的增長率將在2007年總銷售量增長率的基礎上增加1個百分點，一、二、三類煙的銷售總量的增長率將在2007年銷售總量增長率的基礎上增加2個百分點。請根據上述資料計算：（答案均保留兩位小數）（1）2007年的總銷售量增長率？（2）2007年的一、二、三類煙銷售總量增長率？（3）2008年的總銷量銷售增長率？（4）2008年的一、二、三類煙銷售總量增長率？（5）2008年的總銷量銷售目標？（6）2008年的一、二、三類煙銷售總量目標？
[問答題]
客戶經理小王所轄區(qū)域的部分卷煙銷售數據如下表：請根據上面的數據進行卷煙銷售情況作出簡要的分析，應包括：1、總量分析；2、相關品牌月度分析；3、類別分析。
[判斷題]
有的分析報告中，銷售活動狀況概述要說明一下分析的目的。
[問答題]
以下是某煙草公司2007年部分品類銷售情況統(tǒng)計請對該公司現有品類中各品牌的銷量、毛利和潛力狀況進行分析，并提出下階段合理優(yōu)化品類的建議。
[問答題]
客戶經理小趙服務的片區(qū)有227個卷煙零售戶。小趙在制定本片區(qū)零售戶拜訪計劃時，認為應該就是每天10戶左右（見下表）。請問客戶經理小趙在制定客戶拜訪計劃時有什么不足之處？
[問答題]
某煙草公司的某片區(qū)市場總人口10萬，根據調查統(tǒng)計，該片區(qū)市場居民吸煙率為28%，其中吸食卷煙人數占吸煙總人數的97%。同時調查顯示該片區(qū)市場吸食卷煙者人均年消費卷煙30條（200支/條），該煙草公司2007年在該片區(qū)市場銷售卷煙13400件（10000支/件），請計算出該煙草公司在該片區(qū)市場的卷煙市場占有率，并據此對其市場占有情況作一個簡要分析。（假設理想的市場占有率為95%）。
[問答題]
某煙草公司2004年到2007年卷煙銷售量分季資料如表所示（單位：萬支），假設該資料無長期變動趨勢，要求（計算結果保留兩位小數）：（1）2008年第一季度的銷售量為172800萬支，利用季節(jié)指數預測第二季度的銷售量；（2）設2008年上半年的銷售量為346000萬支，利用季節(jié)指數預測第三季度的銷售量；（3）設2008年全年的計劃銷售量為702500萬支，利用季節(jié)指數預測各季度的銷售量。
[問答題]
小張是某煙草公司的品牌經理，該公司去年引入批發(fā)價156元/條、零售價180元/條的F品牌卷煙以來，銷量穩(wěn)步增長，占有了當地高檔卷煙市場10%的份額，經測評該品牌卷煙處于成長期。但今年以來其市場占有率卻出現波動和總體下降的情況，經研究分析發(fā)現：（1）、F品牌文化底蘊深厚，包裝十分喜慶，主圖案和諧溫馨，較有親和力，受到消費者的普遍喜愛。（2）、該公司地處沿海發(fā)達地區(qū)，經濟較為發(fā)達，人均收入水平較高，高端消費群體數量較多。（3）、經過多年的零售終端建設，該公司已擁有較多形象和銷售俱佳、具有一定高端品牌培育能力的優(yōu)質零售終端。（4）、F品牌供應商具有國內一流的先進生產技術，產品質量穩(wěn)定可靠，吸味醇厚，適合當地消費者的吸食習慣。（5）、F品牌上市初期，傳播方式頗有創(chuàng)意，取得一定的轟動效果，但后來一直沒有變化。（6）、F品牌上市時鮮有競爭對手，但今年以來同檔次新品卷煙層出不窮。（7）、F品牌批零毛利率較高，零售客戶的銷售積極性較好。（8）、F品牌供應商在國內具有較高的知名度和影響力，其生產的其他品牌在當地市場也很受歡迎。所以小張認為F品牌還有一定的市場發(fā)展?jié)摿?，決定與供應商合作進行市場推廣，進一步擴大F品牌卷煙的上柜率。1、請分析F品牌市場占有率出現波動和總體下降的原因及其發(fā)展機會。2、請寫出小張在進行F品牌上柜推廣時可以采取哪些措施。3、請分析F品牌進行宣傳推廣時的賣點。
[問答題]
某煙草公司現有零售客戶3552戶，下設兩個客戶服務部，共有客戶經理17位，其中甲部10位客戶經理、2100戶客戶，乙部7位客戶經理、1452戶客戶。目前該市零售20-25元/包的價位只有一個主銷品牌A，且該品牌由于生產計劃的限制，貨源時常無法得到有效保證，為了進一步優(yōu)化品牌結構，更好地滿足市場需求，該市近期新引進一個B品牌。B品牌批發(fā)200元/條，零售23元/包，包裝以金黃色為基調，高貴喜慶，吸味醇厚，預期市場接受度較高。為了開展宣傳工作，廠家提供宣傳用煙35條，宣傳單4000份，打火機20000個。請為B品牌擬定一份培育方案。
[判斷題]
某企業(yè)或者某品牌煙市場占有率卻上升了，但市場銷售額幾年內保持不變，說明一定范圍內行業(yè)競爭強度加大，企業(yè)應加強工作，保持市場地位。
[問答題]
Y煙草公司下半年引進一個新的卷煙品牌M，在該品牌試銷一段時間后，為了解該新品牌的市場反映情況，分析引入的可行性，品牌經理李某擬安排一次問卷調查活動。從各種零售業(yè)態(tài)類型各抽取2%的零售客戶，并從消費者樣本庫中隨機抽取5%作為調查對象，由客戶經理上門進行問卷調查。同時電話訂貨部也隨機抽取各種零售業(yè)態(tài)類型1%的客戶進行電話調查。1、卷煙品牌調查與分析的基本流程是什么？2、李某制定的調查計劃應包含哪幾個方面內容？
[問答題]
某客戶2008年7月份對卷煙的需求量為440條，訂貨量為390條，請計算其需求強度并對此作出簡要分析。
[問答題]
某煙草公司今年1—6月卷煙銷售額分別如下表所示，請分別用簡單算術平均法、加權算術平均法預測和回答該公司今年7月份的卷煙銷售額，并比較以上兩種預測方法的不同點。（計算結果保留兩位小數，1—6月份的權數分別為1、2、3、4、5、6）
[問答題]
某煙草公司從1997-2006年某品牌卷煙的銷售量和城市人口的資料如下表所示。預計2007年該城市人口為650萬人，要求用回歸分析預測法預測該年某品牌卷煙的銷售量。提示：要求列出具體計算過程，計算結果保留一位小數。
[問答題]
某公司2001～2006年的卷煙銷售額分別為43930萬元、48400萬元、52900萬元、57360萬元、59880萬元、61960萬元，請用直線趨勢延伸法預測該公司2007年、2008年的卷煙銷售額。（時間序列t取值分別為-5、-3、-1、1、3、5）提示：要求列出具體計算過程，計算結果保留一位小數。
[問答題]
為了滿足消費者需求，改變過去卷煙銷售“省內依賴型”的局面，J市煙草公司決定逐步擴大省外煙的市場份額?，F階段在J市市場上零售價100元/條的卷煙一直是由省產卷煙甲品牌占據主導地位，消費者對該品牌的認知度也較高，諸多同等價位的省外名優(yōu)品牌在市場上皆未能取得好的業(yè)績，但是該品牌長期貨源不足，導致零售戶對煙草公司的滿意度低。為扭轉這一局面，該公司擬引進同檔次的省外卷煙乙品牌，以彌補這一市場缺口。乙品牌系列其他價格檔次的卷煙已經在當地市場上銷售了一段時間，得到了廣大消費者和零售戶的認可，形成了一定的知名度和市場影響力，市場份額逐步擴大。對該公司擬引進的乙品牌進行SWOT分析。
[問答題]
2008年初，某公司客戶經理小劉由城網客戶經理調為農網客戶經理，其服務區(qū)域內的轄區(qū)人口為：6萬人，卷煙零售客戶為：170戶，2007年該片區(qū)的卷煙消費結構是：一類卷煙10%、二類卷煙5%、三類卷煙25%、四類卷煙40%、五類卷煙20%；卷煙銷量是：1680箱。2008年該公司對該片區(qū)下達銷售任務要求是：卷煙銷售總量比上年增長5％，并且沒有五類卷煙供應。1、針對這些情況，小劉應如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷售計劃。2、小劉到農村市場拜訪零售客戶時，正值農村“雙搶”時節(jié)，小劉應該如何把握農忙時節(jié)的消費特點與零售客戶進行溝通？
[判斷題]
市場占有率可以揭示企業(yè)或品牌的競爭實力，反映企業(yè)或品牌在市場的地位和業(yè)績。
[問答題]
某煙草公司2006年下半年銷售某牌號卷煙的資料如下表（單位：萬支）：1、寫出一次指數平滑法的預測模型；2、估算初始平滑值（取前三期數據）；3、分別取α=0.2，α=0.7，預測2007年1月份的銷量，并將結果填入表中空白處。（計算結果保留一位小數）
熱門試卷
換一換
[歷年真題]
2013年6月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2013年6月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2012年6月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2012年6月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2013年9月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2013年9月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2011年10月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2011年10月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2012年8月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2011年12月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2014年6月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2012年8月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2018年6月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2011年12月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2016年9月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2016年9月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2017年9月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2018年6月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2015年9月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2017年9月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2015年9月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2012年9月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2015年6月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2012年9月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2015年6月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2014年10月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2016年6月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）理論知識真題及答案
[歷年真題]
2017年6月營銷師（卷煙商品營銷）高級理論知識真題及答案
[歷年真題]
2016年6月營銷師（卷煙商品營銷）（高級）技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2017年6月營銷師（卷煙商品營銷）高級技能鑒定真題及答案
[歷年真題]
2014年6月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）技能鑒定真題及答案
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2014年10月營銷師（卷煙商品營銷）（三級）技能鑒定真題及答案
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