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技師電信營銷員單項選擇題每日一練(2019.01.15)

單項選擇題
繳納電話費的時間是（）
A.全程收費
B.每月1-20日
C.每月20-30日
D.每月10-20日
單項選擇題
一個理想的營銷員應(yīng)具備的素質(zhì)不包括（）
A.強烈的敬業(yè)精神
B.敏銳的觀察能力
C.處理內(nèi)部矛盾的能力
D.說服顧客的能力
單項選擇題
一個具有競爭力的企業(yè)必須是建立顧客讓渡價值系統(tǒng)的企業(yè)，而企業(yè)要建立顧客讓渡價值系統(tǒng)，必須首先樹立（）的觀念。
A.質(zhì)量
B.全面質(zhì)量營銷
C.促銷服務(wù)
D.服務(wù)
單項選擇題
（）是影響個人行為的心理、社會、文化、經(jīng)濟等各種因素的綜合反應(yīng)，是人們根據(jù)自己的價值觀念等安排生活的模式。
A.生活方式
B.興趣
C.感覺
D.需求
單項選擇題
（）是指在爭執(zhí)中部分或全部地放棄自己的意見或利益。
A.和婉
B.讓步
C.幽默
D.得理讓人