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            初級商品營業(yè)員單項選擇題每日一練(2019.07.25)

            • 單項選擇題

              食品質量的基本要求有()。

              A、具有較高的營養(yǎng)價值
              B、美觀
              C、價廉
              D、包裝精美

            • 單項選擇題

              狹義的商品質量即()。

              A.市場質量
              B.社會質量
              C.自然質量
              D.商品素質

            • 單項選擇題

              衣著品的透氣性是一項重要的()。

              A.安全屬性
              B.衛(wèi)生屬性
              C.檢測屬性
              D.健康屬性

            • 單項選擇題

              我國商品代碼是按商品分類的從屬、層次關系為排列順序的一種()結構代碼。

              A、層次
              B、從屬
              C、上下
              D、左右

            • 單項選擇題

              服務臺人員處理顧客投訴基本的方法和技巧包括:聆聽顧客傾訴、表示同情和()。

              A、激化矛盾
              B、同顧客爭執(zhí)
              C、畏難情緒,中途將問題移交別人處理
              D、提供解決方案

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