中級(jí)電信業(yè)務(wù)員不定項(xiàng)選擇每日一練(2020.03.28)

A.銅纜接入
B.同軸電纜接入
C.光纖接入網(wǎng)
D.無(wú)線接入
E.介質(zhì)接入

A.退款
B.修理
C.更換貨品
D.道歉
E.補(bǔ)償性關(guān)照

A.客戶在找麻煩
B.給企業(yè)帶來(lái)了負(fù)面影響
C.提高客戶滿意度的機(jī)會(huì)
D.客戶忠誠(chéng)度下降