填空題

電信業(yè)務員所要做的工作并非為客戶提供“（）”。

答案：正確的答案

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關系營銷真正賦予電信業(yè)務員的基本任務是（）。

答案：積極鼓勵并自覺聽取客戶表述自己已經(jīng)存在的需求

客戶關注的并不是（），而是通過購買產(chǎn)品能獲得的（）。

答案：所購產(chǎn)品本身；利益或功效