初級通信信息業(yè)務員單項選擇題每日一練(2020.04.17)

單項選擇題
郵政部門的代辦業(yè)務不包括（）
A、代辦托運
B、代發(fā)工資
C、代發(fā)社會養(yǎng)老保險金
D、代理保險
單項選擇題
郵政日戳是郵政企業(yè)處理各項業(yè)務時使用的刻有（）的特制專用戳記。
A、地名和日期
B、郵件種類
C、人名
D、人名和局名
單項選擇題
郵政業(yè)務的基本資費，由（）制定，報國務院批準。非基本資費由國務院郵政主管部門規(guī)定。
A、國務院辦公室
B、國務院物價主管部門
C、國家工商管理局
D、地方工商管理局
單項選擇題
客戶是流動的，不斷變化的，這造成了客服工作的（)。
A、對象不統(tǒng)一性
B、不可度量性
C、不可重復性
D、不可貯存性
單項選擇題
企業(yè)形象則包括（）兩個方面的內容
A、企業(yè)本身和企業(yè)產品
B、企業(yè)本身和企業(yè)服務
C、企業(yè)產品和企業(yè)宣傳
D、企業(yè)產品和企業(yè)推銷