值站值班員問(wèn)答題每日一練(2020.04.30)

問(wèn)答題
計(jì)次卡在使用過(guò)程中，非人為原因?qū)е率?，車站?yīng)如何處理？
答案：1、車站在POST上分析車票信息，后填寫《乘客事務(wù)處理單》，登記有效期、剩余次數(shù)、卡號(hào)，乘客姓名，聯(lián)系方式等，雙方簽字確...
問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述車站發(fā)生銀行票款差異的處理流程。
答案：1）長(zhǎng)、短款實(shí)行“長(zhǎng)款上交、短款補(bǔ)足”的票務(wù)處理原則。
2）車站當(dāng)班值班站長(zhǎng)收到《票款...
問(wèn)答題
車站相關(guān)人員應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，杜絕偽鈔流入，若結(jié)帳或清點(diǎn)票款時(shí)發(fā)現(xiàn)假幣，應(yīng)如何處理？
答案：1）車站收取偽鈔應(yīng)遵循“誰(shuí)收取誰(shuí)補(bǔ)還”的原則。
2）售票員在進(jìn)行票款清點(diǎn)打包時(shí)，發(fā)現(xiàn)錢...
問(wèn)答題
GATE外部結(jié)構(gòu)有哪幾個(gè)部分組成？
答案：閘機(jī)未端顯示器（GED.、票卡處理設(shè)備（出站）、乘客顯示器（PID.、票卡處理設(shè)備（進(jìn)站）、扇門、中間面板、檢修門、頂蓋...
問(wèn)答題
請(qǐng)簡(jiǎn)述更換錢箱的時(shí)機(jī)。
答案：
1）SC提示TVM錢箱將滿時(shí)；
2）本站最后一列載客列車開出后的規(guī)定時(shí)間內(nèi)。