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中級(jí)通信信息業(yè)務(wù)員多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.05.22)

多項(xiàng)選擇題
國際郵件禁止交寄以下（）物品。
A、爆竹
B、金融票據(jù)
C、報(bào)表
D、武器
多項(xiàng)選擇題
電話營銷業(yè)務(wù)的優(yōu)點(diǎn)有（）。
A、幫助企業(yè)獲取更多的利潤
B、有明顯的目標(biāo)客戶群
C、更清楚地把握客戶的需求
D、幫助企業(yè)擴(kuò)大品牌影響力
多項(xiàng)選擇題
國內(nèi)郵簡是（）連在一起，折疊后將各邊封合，形成信封狀，按信函交寄的一種函件業(yè)務(wù)。
A、明信片
B、信封
C、名址
D、信紙
多項(xiàng)選擇題
國際郵件收寄件人名址應(yīng)打印或用（）色的鋼筆、毛筆、圓珠筆書寫。
A、紅色
B、綠色
C、黑色
D、藍(lán)色
多項(xiàng)選擇題
電話調(diào)查的業(yè)務(wù)流程包括（）。
A、了解客戶的需求
B、提起客戶參與調(diào)查的興趣
C、總結(jié)客戶已接受的利益
D、對(duì)客戶表示感謝結(jié)束調(diào)查

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