國家開放大學(xué)(管理溝通)多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.03)

A.充分準(zhǔn)備
B.抓住重點(diǎn)、理清思路
C.語言簡潔、生動
D.注重非語言暗示
E.注意語氣和語調(diào)、善于傾聽

A.動作
B.服飾
C.表情
D.輔助語言
E.環(huán)境

A.間接談判
B.直接談判
C.柔性談判
D.剛性談判

A.收集資料和分享信息
B.改善企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系
C.調(diào)動職工參與管理的積極性
D.組織創(chuàng)新的重要來源
E.杜絕惡性事故發(fā)生

A.語言障礙
B.信息來源上的問題
C.信息發(fā)送者的信譽(yù)不佳
D.溝通技巧障礙
E.錯猜