市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理多項(xiàng)選擇題每日一練(2020.06.04)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 產(chǎn)品滿意度乃顧客比較感知產(chǎn)品表現(xiàn)與產(chǎn)品期望的結(jié)果，顧客對(duì)產(chǎn)品期望的來(lái)源有（）。

2 下列何者屬于供給面的調(diào)整作法來(lái)克服服務(wù)的易逝性？（）

3 北京的星巴克咖啡若希望透過(guò)市場(chǎng)滲透策略，亦即鎖定可能使用卻未使用的顧客來(lái)擴(kuò)大其總體市場(chǎng)，下列哪些是合適的策略？（）

4 下列何者屬于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中的”利益相關(guān)者”？（）

5 下列何者屬于營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的戰(zhàn)術(shù)層次？（）