汽車服務(wù)工程多項選擇題每日一練(2020.07.26)

多項選擇題
按照《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》規(guī)定，服務(wù)顧問親自確認(rèn)竣工車輛狀況包括以下哪些內(nèi)容（）
A、確認(rèn)《維修工單》的相關(guān)簽字欄已經(jīng)簽字
B、填寫《保養(yǎng)提醒標(biāo)簽》，走到車旁，將《保養(yǎng)提醒標(biāo)簽》貼到車輛的合適位置
C、確認(rèn)所有維修項目已經(jīng)完成
D、確認(rèn)工具沒有遺留在車上
E、將收音機(jī)、CD碟、鐘表、座椅等復(fù)位
F、相對接車環(huán)檢時車輛的狀況，確認(rèn)車輛沒有增加的損傷
多項選擇題
下列哪些不屬于“三級質(zhì)量檢驗”？（）
A、維修技術(shù)自檢
B、服務(wù)顧問完工自檢
C、維修班組互檢
D、質(zhì)檢員總檢
E、技術(shù)主管總檢
多項選擇題
根據(jù)海馬汽車《SAS售后服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)之業(yè)務(wù)操作篇》的規(guī)定，《維修工單》上采用打印方式的是下面的哪一項（）
A、工單號
B、顧客姓名
C、牌照號
D、車型
多項選擇題
下面那些代碼是丘比特的車型代碼（）
A、HMC7151A4H0
B、HMC7161
C、HMC7163
D、HMC7132A4H0
E、HMC7133A4H0
F、HMC7160B3S0
多項選擇題
制定汽車企業(yè)的服務(wù)戰(zhàn)略時，首先要考慮的因素有：（）
A、汽車服務(wù)活動的內(nèi)容
B、企業(yè)的經(jīng)營理念
C、服務(wù)的傳遞方式
D、企業(yè)文化