多項選擇題

聲音具有非凡的魅力，（）聲音才算是有魅力的聲音。

A.輕悅的語音
B.適中的語速
C.自信平和的語調(diào)
D.爽朗的笑聲

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單項選擇題

依托大數(shù)據(jù)對客戶數(shù)據(jù)進行挖掘，精準分析，在“合適”的時間頻度，通過電話營銷的方式，向客戶提供“合適”的產(chǎn)品或服務。屬于（）營銷。

A.精準外呼
B.呼入交叉
C.推薦
D.聯(lián)動
E.數(shù)據(jù)庫

單項選擇題

在客戶與客服中心智能機器人交互過程中，抓住客戶咨詢信息，分析客戶問題內(nèi)容與系統(tǒng)中目標模式的匹配程度，自動推送關聯(lián)的營銷信息。屬于（）營銷。

A.精準外呼
B.呼入交叉
C.推薦
D.聯(lián)動
E.數(shù)據(jù)庫

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