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    依托大數(shù)據(jù)對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘,精準(zhǔn)分析,在“合適”的時(shí)間頻度,通過電話營(yíng)銷的方式,向客戶提供“合適”的產(chǎn)品或服務(wù)。屬于()營(yíng)銷。

    A.精準(zhǔn)外呼
    B.呼入交叉
    C.推薦
    D.聯(lián)動(dòng)
    E.數(shù)據(jù)庫(kù)

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      在客戶與客服中心智能機(jī)器人交互過程中,抓住客戶咨詢信息,分析客戶問題內(nèi)容與系統(tǒng)中目標(biāo)模式的匹配程度,自動(dòng)推送關(guān)聯(lián)的營(yíng)銷信息。屬于()營(yíng)銷。

      A.精準(zhǔn)外呼
      B.呼入交叉
      C.推薦
      D.聯(lián)動(dòng)
      E.數(shù)據(jù)庫(kù)

    • 單項(xiàng)選擇題

      針對(duì)“只是想表現(xiàn)自己的看法更高明”的客戶,在營(yíng)銷異議處理時(shí)應(yīng)采用()。

      A.認(rèn)同+陳述+反問
      B.忽視法
      C.以退為進(jìn)
      D.以彼之道,還施彼身

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