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單項(xiàng)選擇題

《客規(guī)》第十九條：免費(fèi)乘車及持兒童票乘車的兒童單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，應(yīng)當(dāng)補(bǔ)收（）。

A.臥鋪票價(jià)
B.全半票價(jià)差
C.票價(jià)差額
D.全價(jià)票價(jià)

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多項(xiàng)選擇題

《細(xì)則》第十條：以下（）是特種乘車證。

A.口岸站的海關(guān)、邊防軍、銀行使用的往返免費(fèi)乘車書(shū)面證明
B.郵局押運(yùn)人員免費(fèi)乘車證
C.全國(guó)鐵路通用乘車證
D.用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令

單項(xiàng)選擇題

企業(yè)標(biāo)桿管理是以最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在產(chǎn)品、服務(wù)、流程等方面的績(jī)效為基準(zhǔn)，樹(shù)立學(xué)習(xí)和追趕的（），進(jìn)行信息收集、比較分析、跟蹤學(xué)習(xí)、制定對(duì)策并付諸實(shí)施等一系列規(guī)范化的程序。

A.目標(biāo)
B.標(biāo)準(zhǔn)
C.榜樣
D.標(biāo)桿

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