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單項(xiàng)選擇題

訂單周期包括下訂單、訂單匯總與處理、貨物揀取、包裝與（）

A.流通加工
B.信息處理
C.保管
D.配送

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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)的（）成為企業(yè)超越于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

A.差異性
B.服務(wù)水平
C.客戶滿意
D.管理水平

單項(xiàng)選擇題

物料管理是對(duì)與物料流入企業(yè)有關(guān)的所有活動(dòng)進(jìn)行（）組織和控制。

A.管理
B.領(lǐng)導(dǎo)
C.計(jì)劃
D.跟蹤

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