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問答題
【論述題】網(wǎng)絡(luò)時代為了更好地滿足顧客的需求，企業(yè)必須進(jìn)行怎樣的轉(zhuǎn)變？
答案：
首先網(wǎng)絡(luò)企業(yè)自身要轉(zhuǎn)變觀念，要樹立正確的經(jīng)營理念、市場理念和健康的企業(yè)文化，強(qiáng)化長期服務(wù)意識。其次網(wǎng)絡(luò)企業(yè)必須從自身規(guī)范...
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問答題
【論述題】試述CRM系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。
答案：
CRM系統(tǒng)是建立在Internet和Intranet等Web技術(shù)基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶關(guān)系數(shù)據(jù)的特性（分散性、動態(tài)性、復(fù)雜性）...
問答題
【論述題】試比較一下信息型網(wǎng)站和網(wǎng)上直銷型網(wǎng)站有何區(qū)別？
答案：
信息發(fā)布型網(wǎng)站屬于初級形態(tài)的企業(yè)網(wǎng)站，不需要太復(fù)雜的技術(shù)，而是將網(wǎng)站作為一種信息載體，目的在于通過間接的途徑（即通過在網(wǎng)...
