問答題

【論述題】卓越績效標準的核心價值觀中領導作用應履行哪些職責？

答案： （1）創(chuàng)建以顧客為中心的價值觀，明確使命和存在的價值。
（2）制定發(fā)展戰(zhàn)略、方針目標、體系和方法，指導組織活動...
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答案： （1）科學管理的中心問題是提高勞動生產率
（2）為了提高勞動生產率，必須為工作配備“第一流的工人&...
問答題

【論述題】試述全面質量管理的特點。
答案： （1）以顧客為關注焦點
（2）領導作用
（3）全員參與
（4）過程方法
（5）管...
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