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單項選擇題

在平衡計分卡中，員工滿意度屬于（）角度的指標。

A.財務(wù)
B.學習與成長
C.客戶
D.內(nèi)部流程

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B.財務(wù)狀況
C.業(yè)務(wù)流程
D.客戶滿意度

單項選擇題

在平衡計分卡中，經(jīng)濟附加值屬于（）角度的指標。

A.客戶
B.財務(wù)
C.內(nèi)部流程
D.學習與成長