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單項選擇題

以下（）是持久性競爭優(yōu)勢的標準。

A.較高的市場占有率
B.不可替代
C.戰(zhàn)略選擇切合組織實際
D.居于行業(yè)領先地位

你可能感興趣的試題

單項選擇題

顧客滿意度的測量適宜通過（）的方式來進行。

A.專人訪問/面對面訪問
B.問卷調(diào)查
C.評議卡/建議箱
D.顧客價值分析利潤

單項選擇題

下列關于顧客滿意和顧客忠誠的說法中，正確的是（）。

A.滿意的顧客就是忠誠的顧客
B.滿意的顧客未必就是忠誠的顧客
C.滿意的顧客通常都會再次或大量地購買
D.忠誠顧客對價格的敏感度較高，企業(yè)利潤潛力更大

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