A.保護(hù)旅行社的合法權(quán)益 B.保護(hù)旅游者的合法權(quán)益 C.保護(hù)旅游車公司的合法權(quán)益 D.保護(hù)司機(jī)的合法權(quán)益
A.已訂妥的風(fēng)味餐,對(duì)旅游者在臨近用餐時(shí)不想去,導(dǎo)游人員可立即退餐 B.對(duì)旅游者提出晚些用餐的要求,導(dǎo)游人員應(yīng)告知其不能超過(guò)用餐時(shí)間,否則將自動(dòng)取消用餐,餐費(fèi)不退 C.對(duì)旅游者提出送餐到客房的要求,導(dǎo)游人員應(yīng)告知其只有生病客人才享受此服務(wù)項(xiàng)目 D.旅游者堅(jiān)持自己?jiǎn)为?dú)用餐,導(dǎo)游人員可協(xié)助其與餐廳聯(lián)系,告之餐費(fèi)自理,綜合服務(wù)費(fèi)不能退
A.告知客人日程已安排好,不能改變 B.請(qǐng)領(lǐng)隊(duì)來(lái)做這部分游客的工作,說(shuō)明更改確實(shí)有困難 C.馬上退掉蘇州住宿,重新在上海訂房 D.征詢所有游客的意見(jiàn),最后由領(lǐng)隊(duì)決定