填空題

最強(qiáng)有力的誘因是（）、（）。

答案：免費(fèi)試用；免費(fèi)贈(zèng)品

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【簡(jiǎn)答題】如何提高利潤(rùn)？

答案：

（1）增加客戶和收入
開發(fā)更多的潛在客戶；提高響應(yīng)率；提高購買量，提升平均訂單額
（2）降低促銷成本
（3）改變銷售價(jià)格

【簡(jiǎn)答題】如何計(jì)算終身價(jià)值？

答案：終身價(jià)值＝購買頻次×忠誠(chéng)持續(xù)時(shí)間×利潤(rùn)（對(duì)總成本的貢獻(xiàn)）