A.專注于客戶,而不是產(chǎn)品 B.對(duì)不同的客戶群采用不同的方法 C.尋求市場(chǎng)潛在增長(zhǎng)點(diǎn),努力保留住忠實(shí)客戶群 D.失去的客戶也是有價(jià)值的,管理客戶贏回方案