單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)感到滿意，并建立一種信賴感時(shí)，這種情況稱之為（）

A.利益忠誠
B.信賴忠誠
C.惰性忠誠
D.壟斷忠誠

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