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單項選擇題

業(yè)務辦完后，如客戶知道簽字位置，則（）

A.員工必須有手勢指引或指示
B.員工必須口頭告知簽字位置
C.客戶直接自行簽字即可

你可能感興趣的試題

單項選擇題

在廳堂管理中，大堂人員應主動與等候客戶互動，下列說法錯誤的是（）

A.了解客戶業(yè)務需求
B.發(fā)放宣傳資料
C.組織金融知識教育
D.與客戶聊家常

單項選擇題

以下哪種情況在檢查時不會扣分？（）

A.出現(xiàn)業(yè)務流程不熟練.流程有誤或辦理錯誤的
B.當客戶提出辦理現(xiàn)金業(yè)務時，對客戶需求無反應
C.客戶使用自助設備取款時引導員主動回避
D.客戶提及產品投資結構或結合市場實際形勢咨詢預期收益的，出現(xiàn)“不知道”.“我們不說這個”等回答

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