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A.在普通營(yíng)業(yè)廳.金葵花理財(cái)中心應(yīng)分別公布符合總行規(guī)范要求的24小時(shí)客戶(hù)投訴受理渠道標(biāo)識(shí)
B.網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)設(shè)置《客戶(hù)意見(jiàn)簿》等客戶(hù)表達(dá)意見(jiàn)的渠道
C.各級(jí)分支行投訴管理人員應(yīng)及時(shí)妥善響應(yīng)客戶(hù)投訴，完整記錄客戶(hù)投訴事實(shí)

A.客戶(hù)能夠順利找到停車(chē)位
B.網(wǎng)點(diǎn)有人員（含保安.保潔.物業(yè)人員等，下同）對(duì)客戶(hù)停車(chē)進(jìn)行積極引導(dǎo)
C.客戶(hù)提出停車(chē)需求時(shí)，網(wǎng)點(diǎn)有人員主動(dòng)告知距離網(wǎng)點(diǎn)最近的可停車(chē)地點(diǎn)
D.網(wǎng)點(diǎn)外設(shè)置醒目的停車(chē)引導(dǎo)指示牌；或向客戶(hù)提供停車(chē)溫馨提示卡