A.公開(kāi)供應(yīng)時(shí)間 B.公開(kāi)供應(yīng)品名 C.公開(kāi)供應(yīng)價(jià)格
A.首訴不分崗位必須熱情接待 B.各崗位必須及時(shí)向列車長(zhǎng)匯報(bào) C.列車長(zhǎng)必須及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)處理,并將有關(guān)情況及時(shí)向段、隊(duì)匯報(bào) D.旅客下車前列車長(zhǎng)必須回訪
A.與旅客發(fā)生肢體沖突 B.有意設(shè)置障礙刁難旅客 C.對(duì)旅客冷嘲熱諷,言語(yǔ)污穢,行為粗魯 D.侵害旅客人身權(quán)利的其他行為