名詞解釋

“一對一”營銷

答案: 一對一營銷發(fā)生在你與你的客戶直接互動的時候,當客戶告訴你他或她需要什么時,在互動的基礎(chǔ)上你對這位單一客戶改變的行為稱之為...
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客戶忠誠

答案: 高度承諾在未來一貫重復購買偏好的產(chǎn)品或服務(wù)并因此產(chǎn)生對同一品牌或同一品牌系列產(chǎn)品或服務(wù)的重復購買行為,而且不會因為市場態(tài)...
名詞解釋

金融服務(wù)流程設(shè)計生產(chǎn)線法

答案: 是把企業(yè)生產(chǎn)管理思想引入服務(wù)流程管理的一種方法。而生產(chǎn)線是把硬件技術(shù)和軟件技術(shù)同時應(yīng)用于服務(wù)操作的前臺和后臺。
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