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隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,中國(guó)聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳職能正在由服務(wù)向()轉(zhuǎn)變。
答案:
營(yíng)銷
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填空題
確認(rèn)成交的產(chǎn)品是指客戶決定購買后,要向客戶進(jìn)行確認(rèn),這樣,可以使客戶購買的產(chǎn)品和需付款的產(chǎn)品(),以免出錯(cuò)。
答案:
相吻合
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成交階段最開始的時(shí)候不要把全部利潤(rùn)都給了客戶,一定要保留一定的()。當(dāng)最后不能夠令客戶對(duì)服務(wù)或產(chǎn)品完全滿意的時(shí)候,還有底牌可以爭(zhēng)取客戶的態(tài)度。
答案:
成交余地
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