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金牌客戶業(yè)務(wù)匯聚節(jié)點(diǎn)全阻或使用移動(dòng)業(yè)務(wù)中()種以上業(yè)務(wù)全阻屬于嚴(yán)重故障。
A、二
B、三
C、四
D、五
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單項(xiàng)選擇題
交接準(zhǔn)備:工程部提前()個(gè)工作日提交交接申請(qǐng)至網(wǎng)絡(luò)部,并附帶工程基礎(chǔ)資料,竣工圖紙,配線資料,用戶資料,設(shè)備信息,寬帶IP信息等。
A、十二
B、七
C、五
D、三
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單項(xiàng)選擇題
故障考核時(shí)分別以各考核目標(biāo)的目標(biāo)值為基準(zhǔn),任一目標(biāo)完成度低于基準(zhǔn)值1%,按照相同的比例(1%)扣除基本代維費(fèi)。服務(wù)質(zhì)量滿意度:基準(zhǔn)值為()。
A、95%
B、96%
C、97%
D、98%
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