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多項選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)及時受理各項投訴并登記，受理后應(yīng)當(dāng)通過（）等方式告知客戶受理情報況，處理時限和聯(lián)系方式。

A.電話
B.短信
C.信函
D.電子郵件

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多項選擇題
商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)為客戶投訴提供必要的便利，在各營業(yè)網(wǎng)點和網(wǎng)站的醒目位置公布（）等投訴處理渠道。
A.電話
B.網(wǎng)址
C.行號
D.信件地址
多項選擇題
商業(yè)銀行開展代理保險業(yè)務(wù)時，應(yīng)當(dāng)遵守監(jiān)管機構(gòu)關(guān)于（）等方面規(guī)定。
A.指導(dǎo)客戶如實正確填寫保單
B.禁止代客戶抄錄
C.禁止代客戶簽字確認(rèn)
D.按規(guī)定進行投保提示

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