<span id="ilzql"><optgroup id="ilzql"></optgroup></span>

<mark id="ilzql"><acronym id="ilzql"><u id="ilzql"></u></acronym></mark><mark id="ilzql"><acronym id="ilzql"></acronym></mark>

單項選擇題

客戶服務(wù)流程改進首先要使企業(yè)內(nèi)部所有員工都具有（）的觀念，理解服務(wù)質(zhì)量對公司利潤的影響。

A.成本
B.競爭
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.利潤

你可能感興趣的試題

單項選擇題

進行服務(wù)質(zhì)量改進，需要在技術(shù)和管理上進行綜合性的變革，因此必然會涉及到（）兩個方面，都會遇到一定的阻力。

A.技術(shù)改進和社會變革
B.質(zhì)量變革和技術(shù)變革
C.方法變革和經(jīng)濟變革
D.以上答案都不對

單項選擇題

企業(yè)流程再造是對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程做根本性的思考和徹底性重建，其目的是在（）等方面取得顯著性改善，適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營環(huán)境。

A.成本和利潤
B.成本和質(zhì)量
C.成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度
D.利潤和質(zhì)量

<fieldset id="fdqvq"><small id="fdqvq"></small></fieldset>

<samp id="fdqvq"></samp>

<samp id="fdqvq"><acronym id="fdqvq"><u id="fdqvq"></u></acronym></samp>