問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)服務(wù)的內(nèi)部環(huán)境因素應(yīng)該分析哪些主要因素?

答案:

(1)企業(yè)的決策意圖;
(2)企業(yè)的管理水平;
(3)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu);
(4)企業(yè)的人際關(guān)系;
(5)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制。

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