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A、保證了客人生命和財產(chǎn)安全
B、為客人提供了服務的功能
C、體現(xiàn)了客人對房間的使用特權(quán)
D、可以隨時觀察到客人的行蹤

A、使用機械鑰匙的飯店，問訊員應主動提醒客人外出時將鑰匙交總臺保管
B、使用電子鑰匙的飯店，總臺接待員應提醒客人保管好自己房間的鑰匙
C、客人結(jié)賬離店后，鑰匙必須交回飯店
D、客用鑰匙的回收統(tǒng)一由收銀處負責