A、負責部門會議的安排 B、按時向有關部門反映本部門動態(tài) C、直接對大堂經理進行管理 D、草擬本部門各類公文
A、受理客人的投訴 B、對衣冠不整者予以勸阻 C、為客人負責訂餐及送餐服務 D、回答客人問詢
A、對設備的投訴 B、對服務質量的投訴 C、對服務態(tài)度的投訴 D、對異常事件的投訴