單項選擇題

對婉拒預定的客人要以（）方式解決。

A.重新安排；
B.建議；
C.拒絕；
D.推薦

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單項選擇題

飯店設備訂房機構主要目的是（）。

A.為客人提供方便；
B.盡量滿足賓客的訂房要求，避免超額、缺額預訂現(xiàn)象；
C.為樹飯店現(xiàn)象；
D.避免超額、缺額預訂現(xiàn)象

單項選擇題

大型飯店前廳部為激勵員工可采用的方式之一是（）。

A.兼作數(shù)項工作；
B.定期互換工作；
C.輪休制；
D.頂崗定員

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