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飯店服務(wù)的()是飯店發(fā)展的生命線。
A.標(biāo)準(zhǔn)
B.條件
C.質(zhì)量
D.水平
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對住店一次以上的客人的個人情況及飯店所需的信息資料是()。
A.受理預(yù)訂
B.平均房價
C.信用卡
D.客史檔案
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飯店的商務(wù)中心是一個提供()的部門。
A.會議;
B.綜合辦公設(shè)備;
C.會客;
D.接待
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