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為了滿足商務客人的需要,現代版設立了()。
A.信息部
B.商務中心
C.客服中心
D.總機服務
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單項選擇題
人工叫醒服務時,若無人應答怎么辦():
A.不予理會
B.不間斷地叫醒
C.通知負責人問清原因
D.每5分鐘叫醒一次
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單項選擇題
()它在很大程度上決定了一家飯店是否可以冠以“豪華”頭銜。
A.服務質量
B.接待能力
C.金鑰匙
D.房間數量
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