填空題

清潔玻璃時應(yīng)準(zhǔn)備的工具有（）、（）、（）。

答案：玻璃刮；毛巾；玻璃水

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在掃地時，應(yīng)（）對著顧客，必須產(chǎn)生不好的氣味。

答案：背面

當(dāng)我們在清潔地面時，應(yīng)第一時間拿（）以免顧客受傷摔倒。

答案：清潔指示牌