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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】《火災(zāi)事故處理程序》規(guī)定：旅客列車發(fā)生火災(zāi)事故本車廂乘務(wù)員如何做？
答案：
本車廂乘務(wù)員發(fā)現(xiàn)（接報(bào)）火情后，應(yīng)立即持滅火器趕赴起火部位，安撫并組織旅客疏散，迅速滅火。當(dāng)火勢(shì)較大難以控制時(shí)，本車廂列...
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【簡(jiǎn)答題】《管規(guī)》對(duì)客運(yùn)職工在接班前有何要求？
答案：
客運(yùn)人員在接班前，必須充分休息，保持精力充沛。嚴(yán)禁在接班前和工作中飲酒。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅客列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)劃分幾個(gè)等級(jí)？
答案：
列車列車服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)劃分為：普通（快車和慢車）、快速、特快三個(gè)等級(jí)。
