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以下()提供的服務可認為是標準化服務。
A.銀行取款機
B.教育機構
C.家政公司
D.旅游行業(yè)
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單項選擇題
按客戶()的自由度大小可分為標準化服務和個性化服務。
A.產(chǎn)品品種
B.與客戶的接觸程度
C.提供服務
D.選擇服務
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單項選擇題
技術更新的速度加快產(chǎn)品的同質(zhì)化,市場需求的個性化等使()已成為當今企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的有效途徑。
A.產(chǎn)品
B.價格
C.服務
D.促銷
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